Prazo de encomendas

PRAZO DE ENTREGA PARA PRODUTOS SOB ENCOMENDA

Produtos sob encomenda serão enviados de um de nossos fornecedores fora do Brasil e chegarão diretamente em sua casa, esse processo leva por volta de 12 a 45 dias. Você receberá um código de rastreamento no prazo de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e receberá atualizações de status do seu pedido automaticamente em seu e-mail toda vez que houver movimentação sem precisar se preocupar com isso, além disso, terá todo suporte que precisar com a gente tirando suas dúvidas e acompanhando o seu envio por qualquer um de nossos canais de suporte, incluindo whatsapp.

Pode acontecer de entregarem muito antes do prazo ou atrasar além do esperado, quanto a isso fique tranquilo(a), a Socialnerd garante que o produto vai chegar em sua casa e devolveremos seu dinheiro caso sua mercadoria seja extraviada.

Abaixo uma imagem exemplo de um rastreamento de encomenda, esse foi um pedido feito por nós e as datas são reais

POSSO CANCELAR MINHA ENCOMENDA?

É importante saber que sua encomenda pode demorar um pouco para chegar, não será possível cancelar uma encomenda a caminho, você poderá desistir da sua compra como arrependimento em até 7 dias após receber o pedido entrando em contato na sessão fale conosco.